Continúan los problemas en los aeropuertos. A los retrasos y cancelaciones por las huelgas de los últimos días y las largas colas de aplazamiento en los controles por la equivocación de personal, se suma ahora la pérdida de los equipajes.
En los últimos días, ha aumentado el número de pasajeros que descubren al salir a su destino que no tienen sus maletas.
"Todo salió proporcionadamente menos las dos camillas que se facturan como equipaje distinto y nunca salieron. Había montañas de maletas por un costado, otra montaña por otro costado, o sea, maletas sin parentela y parentela sin maletas, entonces era un poco caótico", cuenta a TVE la delegada de la Convenio Española de Balonmano, Silvia Lladrò.
Ella regresó este domingo de Varsovia con la Convenio de Balonmano. Al salir a España en el aeropuerto pudieron acopiar algunas maletas pero no el resto del equipaje.
Situación similar le ocurrió a Said Houar. Él llegó al aeropuerto de Barcelona procedente de Toulouse y tuvo que volverse a su casa sin maleta. "Cuando llegamos, no estaba mi maleta. Estuvimos esperando en la cinta y no salió. Fui a exigir y nuestra maleta estaba en un planeo que va a París", explica.
La OCU aconseja exigir antiguamente de renunciar el aeropuerto
En imágenes publicadas en redes sociales por viajeros que han perdido sus equipajes se pueden ver largas colas de maletas a un costado y otro de los pasillos del aeropuerto de Barcelona, pero sin dueño que las recoja.
Es la imagen de la resaca que sufrió El Prat por el caos en varios aeropuertos europeos. Algunas siguen en objetos perdidos. Este martes, la imagen se repite en Barajas, donde se acumulan en las futuro de la Terminal 2.
Las organizaciones de consumidores aconsejan: si no tenemos nuestro equipaje, lo primero es poner una protesta a la compañía aérea antiguamente de renunciar el aeropuerto.
"Obviamente, el pasajero deberá ser compensado, diferente de que se le abonen si tienen gastos, por ejemplo, si tienes que comprar ropa o productos de primera escazes en esos días mientras no se disponga del equipaje", cuenta el Secretario Genérico de FACUA en Cataluña, Gerard Hernández.
Y si finalmente el equipaje no aparece, la compañía deberá indemnizar al pasajero.